El surgimiento de la inteligencia artificial en los casinos online

Un teléfono móvil conectado a un sistema de inteligencia artificial.

Ponsel yang terhubung ke sistem kecerdasan buatan.

Kasino online, dan bahkan perusahaan game fisik, adalah contoh dari banyak industri yang telah sangat diuntungkan oleh kecerdasan buatan (AI); dari dealer AI khusus hingga bot layanan pelanggan yang disempurnakan dan canggih. Dengan AI yang mampu merancang game yang hampir sempurna, tidak ada batasan untuk pengaruhnya terhadap dunia game.

Apa itu kecerdasan buatan?

Sebagian besar film dan serial yang berfokus pada AI cenderung menggambarkan AI sebagai robot humanoid dengan pikiran, perilaku, kepribadian, dan emosi mereka sendiri. Namun, hari ini kita masih jauh dari mencapai titik itu.

Hari ini, AI sedang diterapkan pada hal-hal yang sedikit lebih biasa, seperti mobil self-driving, asisten Alexa Amazon, AC self-regulating, dan algoritma pencarian Google. AI yang kita tangani setiap hari hanya mampu melakukan tugas-tugas kecil dengan lebih akurat dan lebih cepat daripada kemampuan kita sebagai manusia.

AI di kasino

Kebanyakan orang telah berhubungan dengan beberapa bentuk AI online; Baik itu pertandingan sederhana melawan komputer atau sesuatu seperti mendengarkan lagu yang telah dipilih oleh algoritme YouTube atau Spotify untuk ditambahkan ke daftar putar Anda.

Meski begitu, penggunaan AI dalam hal bermain game di kasino online membagi pendapat lebih banyak daripada penggunaannya di lingkungan, misalnya, video game atau daftar lagu. Mengapa? Sederhananya: karena ada lebih banyak yang dipertaruhkan dalam ancaman kehilangan uang dalam kehidupan nyata daripada sekadar kehilangan satu pertandingan League of Legends, misalnya.

AI dan teknologi pada umumnya berkembang begitu pesat sehingga hukum dan peraturan tampaknya tidak mengikuti. Dan itu tentu saja merupakan alasan yang sah untuk khawatir. Game online diharapkan menjadi salah satu industri utama yang menggunakan teknologi ini. Jadi bagaimana AI diterapkan di industri game? Bagaimana pengaruhnya terhadap game online dan apa yang akan terjadi di masa depan?

Bagaimana AI dapat memengaruhi kasino online?

Ada beberapa cara AI dapat memengaruhi game online. Ini adalah beberapa di antaranya:

tangkap penipu

Bagi banyak orang, cara paling penting atau mungkin paling jelas di mana AI akan memengaruhi game online adalah dalam hal keamanan. Menemukan pemain yang curang adalah salah satu prioritas utama perusahaan. Tidak ada yang bisa merusak pengalaman kasino Anda lebih dari kalah dari penipu. Meskipun mungkin sulit bagi pemain normal untuk memahami perilaku dan pola seseorang yang curang, untuk AI dengan informasi yang tepat, itu bisa sangat sederhana. Ada sistem AI yang sangat canggih yang menawarkan opsi keamanan yang ditingkatkan, tetapi tidak hanya kasino yang memiliki akses ke sana.

Masalah besar lain yang dihadapi departemen keamanan adalah penipuan kartu kredit. Untungnya, kekuatan lain dari sistem AI yang canggih ini adalah mampu mendeteksi penipuan penggunaan data kartu kredit dengan cepat dan efisien. Misalnya, jika profil Anda menunjukkan bahwa Anda biasanya bermain game murah dari jenis tertentu, tetapi tiba-tiba akun Anda mulai membuat taruhan besar di meja poker, sistem akan mengenalinya sebagai perilaku yang tidak biasa, yang dapat menyebabkan akun Anda ditutup. . Dalam kasus tersebut, Anda akan diberitahu tentang perilaku tersebut dan diminta untuk mengubah informasi keamanan Anda untuk mencegah seseorang merusak akun Anda lagi.

Lawan kecanduan dengan kecerdasan buatan

Kecanduan judi adalah masalah yang sangat serius, tidak ada keraguan tentang itu. AI berhasil menganalisis dan mendeteksi pola perilaku dari berbagai jenis, termasuk yang terkait dengan perilaku adiktif. Jika pola tersebut terdeteksi, AI dapat memperingatkan pemain dan menyediakan alat dan dukungan yang diperlukan untuk mencegah atau membantu mengatasi potensi kecanduan judi.

Sangat penting bagi kita semua untuk sangat menyadari kecanduan judi dan menghindari jatuh ke dalamnya dengan cara apa pun. Tetapkan batas Anda sendiri tentang berapa banyak yang dapat Anda belanjakan dan, yang lebih penting, patuhi itu! Bahkan ada sistem AI yang sedang dikembangkan secara khusus untuk membantu mencegah kecanduan judi. Ini adalah kasus PS-EDS (Sistem Deteksi Dini Keamanan Pemain), yang memberlakukan batasan kerugian dan jeda otomatis untuk mencegah pemain terlalu terbawa suasana.

Layanan pelanggan yang ditingkatkan

Jika Anda pernah melakukan kontak dengan obrolan otomatis (kemungkinan dalam bentuk layanan pelanggan situs web), Anda akan tahu bahwa biasanya mereka memberikan jawaban yang salah; tidak berguna di terburuk atau lucu di terbaik. Untuk alasan itu kami biasanya lebih suka bahwa orang lain di telepon memiliki manusia yang nyata untuk diajak bicara.

Ini sebagian besar karena kebanyakan orang dapat mengenali dan berempati dengan orang lain dan menanggapi mereka dengan cara yang menunjukkan kesadaran mereka akan konteks dan kepekaan terhadap masalah yang dihadapi. Penggunaan AI di toko online akan membantu memastikan bahwa obrolan otomatis tampak lebih manusiawi dan dapat merespons dengan lebih akurat, berkat pembelajaran mesin yang berkelanjutan.

Mungkin dampak terbesarnya adalah kecepatan penanganan keluhan dan pertanyaan. Algoritme pembelajaran mesin mampu menganalisis dan menafsirkan data dengan kecepatan dan skala yang tidak dapat dilakukan oleh manusia. Riwayat permainan Anda, preferensi penagihan Anda, skor, tanggapan terhadap iklan… Semuanya akan dikelola oleh AI. Informasi itu dan detail Anda kemudian akan digunakan untuk menentukan cara terbaik untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki.

AI layanan pelanggan berkualitas tinggi semacam ini mungkin datang lebih cepat dari yang Anda kira. Sebuah studi yang dilakukan oleh Oracle menunjukkan bahwa 78% merek telah menerapkannya atau berencana untuk melakukannya.

Perspektif masa depan tentang AI di kasino online

Kami tahu bahwa tidak ada yang bisa memprediksi masa depan secara akurat dan game online tidak terkecuali. Tapi selalu menarik untuk bertanya-tanya tentang hal itu. AI terus berkembang dari hari ke hari dan berdampak pada industri di seluruh dunia. Satu hal yang pasti tentang AI online adalah kita dapat mengharapkan pengalaman yang lebih sederhana dan lebih personal darinya.

Tombol putar merah sekarang

Author: Dwight Martin